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公交集团举办四五级管理人员职业服务礼仪培训

稿源: 发布时间:2019/2/27 10:56:36

2月21日下午,公交集团2019年第一次四、五级管理人员职业服务礼仪培训在三楼多功能厅举行,党委副书记、纪委书记邹茵出席,来自机关各处室、基层各单位的四、五级管理人员现场聆听学习。

据悉,本次讲座特邀江西六艺八雅文化发展有限公司涂晶进行授课。授课前,邹茵向大家简要介绍了此次培训的目的、意义和内容。


她表示,新年第一课以礼仪课开班,旨在让大家从规范自己的言行做起,从身边的每一个细节抓起,以饱满的精神面貌迎接2019年各项挑战。


众所周知,礼仪是一个人精神面貌、内在素质的外在体现,也是关系人际交往和业务洽谈一个重要的细节,希望大家认真听讲,积极互动,不断提升自身综合素质。


授课中,涂晶以PPT的形式图文并茂地从职业形象、商务礼仪和社交礼仪等方面进行生动讲述,同时运用《甄嬛传》、《红楼梦》等热门电视剧中礼仪场景向大家强调了着装、仪容、用餐、接待等礼仪细节及其重要性。


授课期间,各学员还分成十组进行了“画出你心中最美管理者的形象”等互动环节,在场气氛热烈、融洽,掌声不绝于耳。


    培训结束时,大家纷纷表示,此次培训很有意义,也很生动,更让我们受益匪浅。不仅进一步学习了基础礼仪知识,同时也对照自身,发现了存在的问题。今后,将进一步强化礼仪意识,并将它应用到工作中,塑造公交人良好形象。


      据了解,集团今年将继续大力抓好干部队伍培训,并结合公交实际,制定一套科学、系统、全面培训课程。培训对象覆盖中层干部及四五级管理人员,以进一步提升公交管理人员的职业技能和综合素养。